O Manual aborda práticas que ameaçam a salubridade do espaço virtual. O documtento começa apresentando conceitos-chave no debate sobre direitos humanos online e a constituição do setor. Em seguida, são delineados os parâmetros internacionais que podem orientar as práticas e condutas das empresas em relação aos comportamentos tóxicos na Internet. Por fim, são oferecidas sugestões de boas práticas e recomendações a serem implementadas pelas empresas do setor e por aquelas que contratam seus serviços, visando promover um ambiente online mais saudável e ético. O Manual aborda práticas que ameaçam a salubridade do espaço virtual. O documtento começa apresentando conceitos-chave no debate sobre direitos humanos online e a constituição do setor. Em seguida, são delineados os parâmetros internacionais que podem orientar as práticas e condutas das empresas em relação aos comportamentos tóxicos na Internet. Por fim, são oferecidas sugestões de boas práticas e recomendações a serem implementadas pelas empresas do setor e por aquelas que contratam seus serviços, visando promover um ambiente online mais saudável e ético. O Manual aborda práticas que ameaçam a salubridade do espaço virtual. O documtento começa apresentando conceitos-chave no debate sobre direitos humanos online e a constituição do setor. Em seguida, são delineados os parâmetros internacionais que podem orientar as práticas e condutas das empresas em relação aos comportamentos tóxicos na Internet. Por fim, são oferecidas sugestões de boas práticas e recomendações a serem implementadas pelas empresas do setor e por aquelas que contratam seus serviços, visando promover um ambiente online mais saudável e ético.